Manuais Universitários
Gestão e Negociação de Conflitos no Trabalho
Autores
Carlos Guillén Gestoso
11,73 €
Descrição
Este livro começa com o desenvolvimento do conceito de conflito a partir de uma perspetiva psicossocial e organizacional para depois introduzir a análise de gestão de conflitos através da negociação. Centralizando-se no conceito e processo de negociação, desenvolve uma análise dos modelos, estratégias e táticas de negociação, bem como das várias variáveis intervenientes no processo e das habilidades e competências do papel de negociador.
Este é definitivamente um manual de operacionalização da temática da negociação em contexto laboral.
ISBN: 978-989-8384-14-0
Ano: 2011
Páginas: 169
